Category communiquer efficacement

Comment enrichir la cohésion d’équipe?

  S’il y a une chose à laquelle chacun aspire et dont les entreprises dépendent, c’est bien la cohésion au sein des équipes ! Et pourtant, ce n’est pas toujours rose le travail d’équipe. Surtout en ce moment avec le morcellement des équipes et l’individualisation induits par le télétravail.   Mais comme avec toute relation, il

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La clarté : un outil puissant pour améliorer la gestion de la diversité, l’engagement et l’expérience client

  La clarté : on y aspire sans savoir vraiment ce qu’elle est. Grosso modo, nous pourrions la définir comme étant le moment où nous comprenons ce que nous avons besoin de comprendre et quand nous savons ce que nous avons besoin de savoir. Ainsi, c’est lorsque les zones d’ombre sont éliminées au maximum et

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