Découvrez comment permettre à chaque personne dans l’équipe de se connecter de manière efficace et durable avec vos clients tant à l’interne qu’à l’externe. Outillez-vous pour optimiser les liens qui vous unissent à vos clients. Et cela, dès le premier contact!
3 bonnes raisons de participer
- Développer une meilleure connaissance de soi… et des autres
- Repérer les caractéristiques comportementales définissant vos clients externes et internes
- Adapter votre style à chaque client pour un maximum de résultats et un meilleur taux de fidélisation
Durant cette heure de formation, voyez comment créer une culture client dans l’équipe. Et, apprenez les trucs pour servir vos clients comme ils ont besoin d’être servis.
Se connecter de manière efficace et durable avec vos clients
Établir une connexion durable avec ses clients internes et externes exige une bonne connaissance de soi. Car, voyez-vous, qu’on le veuille ou non, tout part de soi! La bonne nouvelle? En choisissant de repousser vos limites sur le plan relationnel, vos relations avec vos clients et votre entourage au travail n’en seront que meilleures.
Alors, qu’en est-il de vos forces, de vos talents et de vos faiblesses? Où se situent vos angles morts au travail? Qu’en est-il de vos habiletés relationnelles et votre intelligence émotionnelle? Avez-vous une bonne écoute? Et, qu’en est-il de votre niveau d’énergie?
Êtes-vous prêt à vous retrousser les manches pour développer des relations authentiques? Prêt à apprendre comment établir une connexion durable avec vos clients internes et externes? Prêt à sortir de votre zone de confort?
Super! Écoutez ce webinaire et recevez des outils concrets pour établir une connexion EXTRA avec vos clients internes et externes.
