Le changement fait partie intégrante de nos vies. Aucune sphère n’y échappe. Pourtant, il réveille souvent des peurs, de l’anxiété, de l’inconfort, parfois même de la tristesse. Car voir ce que nous avons toujours connu se transformer — ou disparaître — n’est jamais simple. Aujourd’hui, ces réactions semblent amplifiées à l’extrême. Sur la scène internationale, les bouleversements se succèdent à un rythme sans précédent. L’un des plus marquants? La montée fulgurante de l’intelligence artificielle et les transformations technologiques qu’elle entraîne. Avouons-le : elles donnent le vertige.
Dans ce contexte, les craintes se multiplient, et les plans à long terme paraissent soudain fragiles, voire obsolètes, tant l’impact de ces mutations reste difficile à cerner. Alors, une question cruciale se pose pour chaque dirigeant : comment aider vos équipes à garder le cap, quand vous-mêmes avez parfois l’impression d’avancer dans le brouillard?
L’agilité : une force incontournable du leadership
Les plans stratégiques resteront toujours essentiels. Ils balisent la route, donnent des repères et orientent les efforts collectifs. Mais même les plans les plus solides peuvent se fissurer face à l’imprévu. Le rôle du leader n’est donc pas de s’accrocher coûte que coûte à un plan, mais plutôt de cultiver l’agilité. Une posture qui semble presque contre-intuitive. Car, comme le souligne McKinsey & Company : « lorsque la voie à suivre n’est pas claire et que les contraintes de temps et de performance restent les mêmes (ou augmentent), les équipes et les individus ont souvent tendance à se rabattre sur ce qu’ils connaissent déjà, que cette approche soit appropriée ou non à la situation donnée. »
Et pourtant, ce sont justement l’agilité et l’adaptabilité qui font la différence entre une équipe qui se fragilise dans le changement et celle qui en tire parti. Mais attention : l’agilité ne se résume pas à réagir vite. Une équipe véritablement agile n’agit pas dans la précipitation. Elle avance avec une vision claire, alignée sur la mission de l’entreprise. C’est ce qu’on pourrait appeler l’agilité stratégique : savoir regarder à court, moyen et long terme, rester curieux, et prendre des décisions basées sur des données tangibles plutôt que sur des intuitions ou de simples projections. Cet équilibre, exigeant mais essentiel, renforce à la fois la solidité de l’organisation et la confiance des équipes.
Trois leviers pour renforcer la résilience de vos équipes
- Communiquer avec transparence.
La communication reste le meilleur outil pour restaurer la confiance. En période de turbulences, elle réduit l’anxiété, dissipe les zones d’ombre et évite les interprétations erronées qui minent la cohésion. Clarifiez toujours ce qui peut l’être : ce qui change, ce qui reste et pourquoi. Vous offrirez ainsi à vos collaborateurs un sentiment de contrôle et de sécurité. - Mettre en valeur les forces de chacun.
Le changement génère souvent une impression de perte de contrôle. Pourtant, chaque membre de votre équipe possède des forces uniques dont une force émotionnelle qui, mises en commun, deviennent de puissants leviers d’adaptation. En tant que leader, révélez ces talents, reconnaissez les contributions et encouragez le développement. Vos équipes retrouveront confiance dans leur capacité à traverser l’épreuve et à transformer l’incertitude en opportunité. - Donner du sens aux actions quotidiennes.
La résilience naît du sentiment de contribuer à quelque chose de plus grand que soi. Reliez les tâches individuelles à la mission globale de l’équipe et de l’entreprise, et le quotidien devient moteur d’engagement. Même une contribution modeste prend une toute nouvelle dimension lorsqu’elle s’inscrit dans une vision partagée. Ce sentiment d’utilité collective redonne stabilité et motivation, tout en renforçant le lien d’appartenance.
La force de l’alignement
Dans les périodes de turbulence, ce qui distingue les organisations résilientes n’est pas la robustesse de leurs plans, mais la clarté de leur raison d’être. Rien n’est plus puissant pour une équipe que d’être alignée autour d’un but commun. Une étude de Gallup démontre d’ailleurs que les employés émotionnellement engagés sont 17 % plus productifs et 23 % plus performants que ceux qui ne le sont pas.
Alors, comment faire? Pour y parvenir, il est essentiel de distinguer le quoi (les objectifs), le comment (les plans) et le pourquoi (la raison d’être). C’est ce « pourquoi » qui devient l’ancrage face à l’imprévisible. Et de devenir résilient face au changement. D’ailleurs, le concept japonais d’Ikigai illustre parfaitement cette idée : il se situe à l’intersection de ce que nous aimons faire, de ce pour quoi nous sommes compétents, de ce dont le monde a besoin et de ce pour quoi nous pouvons être rémunérés. S’ancrer dans cet Ikigai, individuellement comme collectivement, c’est se donner une boussole intérieure qui éclaire le chemin lorsque la route devient brouillée.
La cohésion d’équipe : l’ancrage face à la volatilité
Une équipe n’est pas simplement un regroupement de collègues. C’est une micro-communauté, un espace où se tissent des liens humains. Et dans un monde en perpétuel mouvement, ce sont parfois moins les plans qui offrent de la stabilité, mais plutôt la qualité de ces liens, qui permettent de créer une véritable sécurité psychologique face au changement. Et nous donne le courage de transformer l’incertitude en opportunité.
C’est justement ce que propose ma formation Travailler en équipe avec Insights. Elle vous offre une grille de lecture pour mieux comprendre les dynamiques de chacun dans l’équipe, renforcer la coopération et consolider ce tissu relationnel qui agit comme un filet de protection dans les moments difficiles. Car une équipe qui se connaît, qui sait reconnaître et valoriser ses forces, devient naturellement plus forte et résiliente. Et à l’heure où les machines prennent une place grandissante dans les organisations, il revient aux leaders de veiller à ce que ce réseau relationnel reste au cœur de tout.