Avec les avancées technologiques et l’héritage laissé par la pandémie, le télétravail est devenu une tendance forte des dernières années. Et avec lui est venue une redéfinition des modalités de collaboration en équipe. Le bureau tel que nous l’avons toujours connu a été morcelé et un grand nombre d’entreprises vacillent entre équipes sur place, hybrides ou à distance. Ceci nécessite, bien évidemment, une réévaluation de la manière dont les équipes collaborent, communiquent et innovent. Dans cet article, nous nous pencherons sur l’impact du télétravail sur la collaboration au sein d’une équipe. Ainsi que les défis auxquels font les différentes personnalités de l’équipe. Mais surtout comment arriver à les pallier.
Un bilan mi-figue, mi-raisin
Qu’on l’aime ou qu’on le déteste, le télétravail n’est pas prêt de disparaître. Mais force est de constater que les partisans sont quasiment aussi nombreux que les détracteurs. Et qu’au fil des dernières années, bon nombre d’entreprises ont testé différentes formules. Certaines privilégiant le télétravail à 100%, d’autres optant pour une formule hybride (une formule qui est de plus en plus populaire). Alors que d’autres sont revenues à la formule en présentiel. Car si les avantages sont nombreux, les inconvénients le sont tout autant.
Ainsi, parmi les avantages souvent cités, on trouve :
La flexibilité et autonomie : Le travail à distance offre une flexibilité et une autonomie inégalées. Permettant aux individus de personnaliser leur environnement de travail et leur emploi du temps en fonction de leurs préférences. Mais également de leurs impératifs familiaux, médicaux, etc.
Inclusion et diversité : Le travail à distance transcende les frontières géographiques. Ce qui permet aux entreprises de puiser dans un bassin de talents beaucoup plus large. Un avantage non négligeable, surtout en temps de pénurie de main-d’œuvre.
Productivité et concentration : Contrairement aux idées reçues, il a été démontré que le travail à distance améliore la productivité et la concentration chez de nombreuses personnes. Ainsi, « échanger avec les autres diminue le rendement des employés à court terme, en particulier les employés séniors. Pourquoi? Parce que les échanges peuvent être longs, surtout lorsqu’un jeune employé demande des conseils à un employé qui a davantage d’expérience que lui. » (Les Affaires)
Réduction des coûts et développement durable : Le télétravail permet aux entreprises de réaliser d’importantes économies en réduisant les frais d’espace de bureau et les frais de déplacement. Et ceci se traduit également par un impact environnemental moins important.
Les inconvénients
Mais comme avec tout, il y a aussi l’autre côté de la médaille. Et je pense qu’après la lune de miel, plusieurs entreprises se sont retrouvées face à elles. D’où le revirement que bon nombre d’entre elles ont fait récemment.
Barrières de communication : L’un des principaux défis du travail à distance est de surmonter les obstacles à la communication inhérents aux interactions virtuelles. Et c’est sans parler des éventuels malentendus que cela peut créer. De plus, l’absence de contact en face-à-face peut entraver les échanges spontanés et donc entraver la capacité des équipes à innover.
Coordination et synchronisation : La coordination des tâches au sein d’équipes dispersées géographiquement peut s’avérer difficile. Ce qui mène à des tâches faites en double. Ou des pertes d’efficacité liées des dossiers non traités.
Isolement et manque de cohésion sociale : Celui-ci est le plus souvent décrié particulièrement par les personnes extraverties au sein des équipes. Ainsi, le télétravail peut exacerber les sentiments d’isolement et de déconnexion parmi les membres de l’équipe. En particulier ceux qui sont habitués à la dynamique sociale des environnements de bureau.
Et c’est d’ailleurs pour cette raison que peu importe les décisions prises par les leaders au sein d’une entreprise, il est important de prendre en compte les effets que cela aura sur l’équipe. Et savoir les devancer afin de minimiser leurs impacts. Mais surtout, et c’est souvent là que le bât blesse pour certains, se rappeler que l’impact ne sera pas le même pour chacun.
Les profils rouges et jaunes face au télétravail
Alors, comment chaque groupe de couleurs, tel que ceux définis par Carl Jung, réagit lorsque confronté au télétravail? Voici quelques pistes afin de vous aider à mieux comprendre les membres de votre équipe. Et mettre en place les conditions gagnantes pour que chacun s’y trouve.
Les personnes au profil rouge sont des personnes motivées, orientées vers les résultats, qui s’épanouissent dans l’action et l’esprit de décision. Dans un environnement de télétravail, elles peuvent exceller grâce à leur autodiscipline et à l’importance qu’elles accordent aux résultats. Cependant, elles peuvent être confrontées à l’absence de retour d’information immédiat et de contrôle sur l’environnement de travail. Il est donc important de leur fournir des objectifs et des mesures de performance clairs. Mais également leur offrir la possibilité de diriger et de prendre en charge des projets à distance. Afin d’exploiter leur talent naturel pour le leadership et donc maintenir leur engagement.
Les personnes au profil jaune quant à elles sont des personnes sociables et optimistes qui apprécient les relations et la collaboration. Le télétravail peut donc représenter un défi pour ces extraverties relationnelles. Puisqu’elles sont nombreuses à s’épanouir dans des environnements de bureau animés. Mais attention : certaines personnes au profil jaune préfère le télétravail; c’est d’ailleurs mon cas. Il est donc important de maintenir une communication régulière avec elles. Et de promouvoir un sentiment de camaraderie au sein de l’équipe. Que ce soit des rencontres informelles ou des opportunités de projets collaboratifs, ceci leur permettra de se sentir connectées et engagées. De plus, la mise en place de plateformes permettant de partager les succès et de célébrer les réalisations peut stimuler le moral et la motivation.
Les profils bleus et verts face au télétravail
Les personnes qui correspondent au profil bleu sont des personnes analytiques, soucieuses du détail, qui excellent dans des environnements structurés. Ainsi, le télétravail peut être un environnement dans lequel les bleus se sentent épanouis. Puisque ceci leur permet de travailler de manière indépendante et sans distractions. Cependant, leur côté introverti peut les empêcher d’aller chercher toutes les informations nécessaires pour qu’ils se sentent complètement en possession de leurs dossiers. Il est donc très important de les outiller avec des plateformes numériques qui favorisent le partage des informations. Et de mettre en place des protocoles clairs pour ceci au sein de l’équipe. Car, pour qu’un bleu se sente bien, il a besoin d’avoir toutes les informations et données en main.
Les personnes ayant un profil vert, quant à elles, sont des personnes empathiques qui priorisent les relations avec autrui. Le télétravail peut donc être à la fois une bénédiction et un défi. D’une part, l’autonomie et la flexibilité qu’offre le télétravail correspondent à leurs valeurs d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de bien-être personnel. De l’autre, elles peuvent trouver l’absence d’interaction en face-à-face difficile. La collaboration virtuelle est donc la clef pour que ces personnes se sentent connectées aux autres et qu’elles font partie d’une équipe. Créer des occasions permettant aux membres de l’équipe de participer à des activités ensemble pour tisser des liens sera également essentiel pour que ces membres se sentent bien au sein de l’équipe.
Car si le télétravail est certes une solution privilégiée par un certain nombre d’employés et de gestionnaires, il ne reste que comme tout, cette forme de travail offre autant d’opportunités que de défis. Il est donc important de prendre en compte comment ceci affecte différemment les individus de chaque membre de l’équipe et mettre en place les conditions idéales pour que chacun soit à son meilleur. Et n’est-ce pas ça la base d’une collaboration réussie?
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