Comment optimiser la collaboration dans l’équipe? Bonne question! Aujourd’hui, peut-être plus que jamais, la collaboration est la pierre angulaire de la réussite de toute entreprise. Puisqu’elle est la source par excellence d’innovation. Mais il y a plus, elle joue également un rôle clé dans l’engagement des membres de l’équipe, de leur bien-être et de leur capacité à faire face à l’adversité.
Et les chiffres sont très parlants. Ainsi, « 55% des travailleurs (…) issus d’entreprises misant sur une gestion collaborative disent ainsi avoir vu les recettes de leur organisation augmenter au cours des trois dernières années, selon une étude du concepteur d’outil de gestion de projet Asana. À l’inverse, ce constat est près de deux fois plus faible auprès des travailleurs évoluant dans des organisations qui ne favorisent pas la collaboration. » (Revue Gestion) Et ce n’est pas tout. La collaboration est également un argument de choix pour attirer les jeunes dans une entreprise. Puisque, comme l’expliquent fort justement les auteurs de l’article, ils sont quasiment nés avec des outils collaboratifs en main. Une culture d’entreprise où la collaboration est maître sera donc beaucoup plus attrayante pour eux. Pas mal convaincant alors que les défis de l’attraction et de la rétention des jeunes posent un véritable casse-tête pour bon nombre d’entreprises.
La collaboration : les conditions essentielles
La notion de collaboration est donc séduisante en soi, mais, néanmoins, dans la réalité, elle se heurte à de nombreuses embûches. Problèmes de communication, conflits des personnalités, compétitivité entre équipes ou services… Les freins à la collaboration peuvent être nombreux sur le terrain. Et ces freins peuvent venir des dirigeants eux-mêmes. Car, loin d’être le fruit du hasard, une collaboration réussie doit être cultivée par un leadership intentionnel qui met en place les conditions essentielles à la culture de la collaboration. Voici quelques-unes de ces conditions :
- Fixer des objectifs et des attentes clairs : fournir une vision et un but communs qui orientent les membres de l’équipe vers des objectifs communs permet à chacun de comprendre comment leurs contributions individuelles contribuent au succès collectif. Ceci permet de créer un sentiment d’appartenance, motivant chacun à collaborer pour réaliser le projet collectif.
- Communication et confiance : Pas de collaboration possible sans ces deux choses-là. Encourager une communication ouverte et transparente et respecter les perspectives de chacun et leur contribution permet de renforcer les liens au sein de l’équipe. Et qui dit liens dit collaboration facilitée.
- Encourager la collaboration interdisciplinaire : décloisonner les départements et encourager la collaboration interfonctionnelle. Encore une fois, ceci contribuera à créer une culture de la collaboration forte au sein de l’entreprise.
Et rappelez-vous : votre équipe reflète l’esprit de collaboration que vous incarnez. Donc, c’est à vous de montrer l’exemple et de mettre les conditions propices à celle-ci. Ce qui m’amène à vous parler du leadership collaboratif.
Le leadership collaboratif, ce que c’est
Disons-le : l’époque du leader qui commande du haut vers le bas est (presque) révolue. Aujourd’hui, les dirigeants qui réussissent adoptent une approche collaborative, reconnaissant la valeur de l’intelligence collective et de la diversité des perspectives. On peut voir ce type de leader comme un chef d’orchestre qui sait créer une belle synergie au sein de l’équipe et de l’entreprise. Ainsi, loin d’être un dirigeant dans le sens traditionnel du terme, il devient comme un facilitateur de talents. Alors quels sont les principes à la base du leadership collaboratif? Citons en exemple Yannick Nézet-Séguin. Dans une récente entrevue accordée à Patrice Roy, de Radio Canada, il explique comment il réussit à créer l’étincelle ralliant toute équipe avec laquelle il collabore. Ce sont :
- Une vision et des objectifs partagés : cultiver un engagement commun en faveur de la réussite de l’organisation avec des buts clairement définis.
- Autonomisation et confiance : voici une des choses qui fait souvent défaut au sein des équipes. Car il n’est pas toujours facile pour certains d’accepter de ne pas avoir un contrôle sur tous les faits et gestes des membres de l’équipe. Et pourtant, la confiance et l’autonomie de chacun sont vraiment deux des pierres angulaires à une collaboration et une efficacité optimales.
- Prise de décision inclusive : Encore une fois, ceci ramène à l’horizontalité de la chaîne de décision (versus la verticalité traditionnelle). Ceci favorise non seulement l’engagement, mais aussi l’adhésion au projet de l’ensemble de l’équipe.
- Une culture organisationnelle renforcée : Le leader collaboratif promeut des valeurs telles que la confiance, la transparence et l’inclusion. Ainsi, en étant respecté dans leur individualité, chacun pourra plus facilement s’y retrouver dans le projet collectif que sous-entend la collaboration.
La collaboration : l’individu face au collectif
Une fois que les conditions sont mises en place au niveau macro, il importe d’examiner plus en profondeur le niveau micro afin de déterminer quels sont les freins qui viennent, au quotidien, empêcher la collaboration. Car une équipe est une mosaïque de différentes personnalités. Chacune modelée par ses expériences personnelles et professionnelles ainsi que son bagage culturel. Heureusement, il y a des outils tels que les tests Insights de TTI qui permettent d’y voir un peu plus clair et de mieux comprendre l’ADN comportemental de chacun. Mais également de comprendre comment ceci a un impact sur leur style de communication et la valeur qu’ils apportent à l’équipe. Je vous invite d’ailleurs à lire ou à relire les différents articles dédiés aux quatre énergies de couleur, pour en apprendre davantage sur chacune d’entre elles.
Car, les profils de personnalité Insight offrent des informations précieuses sur les préférences individuelles et comment elles interagissent au sein d’un groupe. Les connaître permet donc d’éviter certains des écueils liés aux conflits de personnalités et ainsi améliorer la collaboration de manière significative. Mais également de connaître les forces et talents souvent complémentaires de chacun afin de rendre la collaboration plus efficace et donc plus pérenne. D’ailleurs lorsque nous observons de plus près les personnalités de chaque profil nous réalisons à quel point chacun des profils peut s’emboîter parfaitement et créer une synergie idéale pour mener un projet du début jusqu’à la fin.
Collaboration et les couleurs Insights
Par exemple, le profil rouge, reconnu pour être fonceur et visionnaire, est le candidat parfait pour donner l’envol au projet. Le profil jaune viendra parfaitement complimenter ce profil enrichissant le projet de leur créativité et susciter de l’enthousiasme autour de ce but commun. Le profil bleu, quant à lui, est la personne désignée pour mettre sur pied les processus et organiser le travail afin d’atteindre les objectifs. Finalement, les personnes ayant un profil vert seront clés pour rallier les troupes autour du projet commun et créer une belle synergie entre chaque membre de l’équipe. Ainsi, une fois que l’on connaît le profil de couleurs de notre équipe, on peut savoir comment valoriser les forces de chacun et ainsi créer le terrain propice à une collaboration où tout le monde y gagne et s’y retrouve.
Prêt.e à faire le saut ?
Découvrez votre ADN comportemental individuel et collectif dans l’équipe avec ma formation Travailler en équipe avec Insights. Et, évaluez son impact sur les communications, l’efficacité, la performance, la motivation et la cohésion de l’équipe. On le sait, une équipe qui sait communiquer est plus efficace et vit moins de conflits. Ainsi, avant que les choses ne tournent pas rond, agissez ! Engagez-vous à faire de votre équipe une équipe qui est tissée serrée et a à cœur sa réussite et celle de l’entreprise.
