Aujourd’hui j’aimerais vous parler du leadership et des dogmes en entreprise. Plus précisément, du danger des dogmes managériaux. Ou, ce que l’on pourrait appeler les recettes toutes faites. Certes, mon intérêt premier est de vous outiller comme leader afin que vous puissiez créer vos propres recettes. Mais, bien entendu, il y a un travail qui doit se faire sur le terrain afin de bien connaître votre équipe et savoir quelles approches fonctionnent le mieux pour votre équipe. Car, la réussite de toute entreprise dépend des humains qui y travaillent. Et chaque être humain brille par sa diversité.
Et c’est d’ailleurs un article publié sur le site Les Affaires qui m’incite à vous parler de ceci aujourd’hui. Ainsi, dans cet article, Catherine Charron parle du travail hybride avec ce constat de la professeur Tania Saba : « Le modèle hybride, quand il n’est pas réfléchi, devient source d’inefficacité. » Cette inefficacité serait due au fait, selon elle, que bon nombre d’entreprises imposent des politiques de retour au travail homogènes pensant que ceci est plus équitable, mais dans les faits, « c’est le système d’emploi qui doit être équitable, pas l’horaire. » Récemment, Elon Musk lançait sa politique mettant fin au télétravail en plus d’exiger un investissement minimal de 40 h. Je ne vais pas m’attarder dans cet article sur le deuxième débat, mais plutôt attirer votre attention sur le premier point : celui de l’homogénéité de la solution.
Leadership et dogmes en entreprise : les dangers
L’homogénéité s’avère souvent notre premier réflexe en entreprise. Pourquoi? Parce qu’il donne l’impression d’équité, de simplification et d’économie sur tous les plans, temps, énergie et argent. Et, nous croyons dur comme fer que c’est la voie à suivre. D’ailleurs, qui n’a pas entendu le fameux « on a toujours fait les choses comme ça ». Ou on s’émerveille de la politique, de l’approche ou des résultats d’un leader vedette et on tente de copier sa recette. Ou même encore, nous suivons les tendances. Cela sous-entend qu’il n’existe qu’une bonne manière de faire les choses. Et bien qu’il soit rassurant d’adhérer à l’une d’elles, ceci cache une certaine forme de rigidité. Et cette rigidité est à l’opposé de la flexibilité si vitale à l’innovation, l’engagement et la mobilisation souhaités.
Diversité et innovation
D’ailleurs dans un article consacré aux dogmes en entreprise du Harvard Business Review, l’auteur parle de la grande force de Steve Jobs et d’Apple : savoir être révolutionnaire et choisir de défier les dogmes au lieu de s’y conformer. Il a créé sa recette! Mais au-delà de la défiance pure et simple, je pense que ce qui est clé c’est de se demander : qu’est-ce qui fonctionne pour nous? Quelle est notre spécificité, quelles sont nos forces et comment pouvons-nous les exploiter? Et cette manière de penser s’applique aussi, bien évidemment, à nos clients et à notre équipe. Ainsi, quels sont leurs besoins spécifiques et comment pouvons-nous mieux y répondre? Pas juste au niveau global, mais bel et bien au niveau individuel.
S’appuyer sur ses forces
Bien sûr nous pouvons pousser la réflexion encore plus loin. En sachant que nous sommes tous différents, notre manière de comprendre les choses, de recevoir les messages, est, elle aussi, différente. Ceux d’entre vous qui ont suivi ma formation Travailler en équipe avec Insights savent que dans une équipe, l’ADN comportemental individuel varie d’une personne à une autre et que chacun a sa manière de communiquer, de comprendre l’information et de gérer le stress. Si nous n’avons pas ces clés pour comprendre l’autre, il y aura, inévitablement, des incompréhensions qui s’accumuleront et qui pourront mener à des conflits.
Il en est de même pour vos talents. Au fil des ans, des programmes de gestion de talents de tout acabit ont été créés, mais quel en est l’impact? Les employés jubilent-ils? Il semble que non. Dans les faits, nous mettons encore trop l’emphase sur les défauts plutôt que sur les forces. Nous gérons des compétences plutôt que des talents. D’ailleurs, nous ne connaissons pas vraiment les talents de nos employés. Avec pour conséquences qu’il est difficile de favoriser le développement des forces uniques de chacun au travail. Selon Gallup, nous avons encore beaucoup de croûtes à manger. Si 20 % des employés sondés à la fin des années 90 affirmaient pouvoir mettre à profit leurs forces dans le cadre de leur travail, nous frisions le 23 % en 2018. Je crois profondément que s’éloigner des recettes toutes faites permet de se rapprocher de son monde. Pour y arriver, il faut outiller vos leaders.
Envie d’aller plus loin ?
Découvrez votre ADN comportemental individuel et collectif dans l’équipe avec la formation Travailler en équipe avec Insights. Et, évaluez son impact sur les communications, l’efficacité, la performance, la motivation et la cohésion de l’équipe. Développez une meilleure connaissance de chacun et faites de votre équipe une équipe tissée serrée qui a à cœur sa réussite et celle de l’entreprise. Et pour ceux qui ont besoin d’un coup de pouce pour devenir le leader dont ils ont toujours rêvé, mais, surtout, dont l’entreprise a vraiment besoin, j’offre des séances de coaching de gestion. Donnez-vous les moyens pour devenir un gestionnaire exceptionnel!
