La pénurie de main-d’œuvre. Un phénomène qui fait les manchettes depuis pas mal d’années et qui semble continuellement s’intensifier. Quand on lit les nombreux articles qui y sont consacrés, il y a de quoi causer de l’insomnie chez bon nombre de gestionnaires et entrepreneurs. D’ailleurs, un article paru récemment dans la Revue Gestion parlait même d’une « catastrophe annoncée ».
La pénurie de main-d’œuvre vue autrement
Revenons maintenant à notre sujet. Oui, il y a une pénurie de la main-d’œuvre. Mais beaucoup de facteurs macroéconomiques en sont la cause (le vieillissement de la population, le faible taux de croissance de la population active, les changements de carrière occasionnés par la pandémie…). Tous sont le résultat de l’évolution de la société qui suit sa propre tangente. Et puisqu’une entreprise est une microsociété au sein de la société, elle doit essayer, tant bien que mal, de s’adapter.
Malheureusement, c’est souvent là que les choses se corsent pour certains. Il y a un certain confort à la routine, à pouvoir faire les choses d’une certaine façon parce que ça a toujours fonctionné et qu’elles ont toujours été faites ainsi. Mais souvenez-vous de la fable de La Fontaine « Le Chêne et le Roseau ». Le chêne a beau avoir su s’imposer et dominer le paysage, il finit par craquer, car il n’a pas été capable de suivre le mouvement. Alors peut-être est-il temps de regarder le problème autrement. Et peut-être que cette situation n’est pas un problème en soit, mais plutôt l’occasion de faire les choses autrement? Et qui sait? Peut-être même mieux.
La pénurie de main-d’œuvre et la marque employeur
La notion de marque employeur a gagné en popularité dans les dernières années. Peut-être même que la pénurie de la main-d’œuvre, qui s’est enclenchée il y a quelques années, a poussé les employeurs à se regarder un peu plus dans le miroir et voir comment ils peuvent se rendre plus attractifs. Fini l’époque où les gens devaient se battre pour un emploi. Maintenant la relation employeur-employé est plutôt de l’ordre du donnant-donnant.
Alors, comment créer une bonne marque employeur? En vous construisant une bonne réputation et en étant authentique. Et le meilleur moyen de le faire c’est de l’intérieur vers l’extérieur. Ainsi, avant de se lancer dans des slogans et autres campagnes marketing, il faut s’assurer que ceux qui sont les premiers concernés, soit vos employés, se sentent bien dans leur milieu de travail et que votre entreprise met tout en place pour qu’ils puissent être à leur meilleur. Attirer des employés est un défi en soi, mais les garder… là est le réel défi.
La pénurie de main-d’œuvre contrée par l’expérience employé
Ainsi, récemment, un directeur partageait avec moi sa profonde gratitude envers son employeur. Ce dernier a offert un bilan de santé complet à toute son équipe de direction. Cette délicate attention porte ses fruits. En plus d’avoir des directeurs en pleine forme, ils se sont lancés de nombreux défis « santé ». Plus encore, ils se sont rapprochés les uns des autres.
Et tout comme avec vos clients, il est important de connaître vos employés. Vraiment les connaître pour savoir ce dont ils ont besoin. Ainsi, comme l’explique Isabelle Bouchard, co-autrice du rapport de la BDC sur la pénurie de la main-d’œuvre : «Les employeurs doivent se montrer créatifs et trouver des solutions adaptées à leur organisation. Surtout, ils doivent discuter avec leurs travailleurs pour bien connaître leurs attentes.» Ainsi, comme je vous l’expliquais dans mon précédent article, il n’y a pas une approche universelle au bien-être de vos employés. À vous de prendre le temps de les sonder, de les connaître et de répondre à leurs besoins. Et votre investissement en temps en vaut vraiment la chandelle. Vous aurez des employés investis, engagés, productifs, mais aussi les meilleurs ambassadeurs pour vous aider à attirer les meilleurs talents.
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